Nie je možné otvoriť alebo skontrolovať službu Hotmail

Dokonca aj po rebranded na Outlook.com, Hotmail stále zostáva jedným z najpopulárnejších internetových e-mailových služieb a je prístupný milióny ľudí po celom svete každý deň.

Ak máte problémy s prístupom k svojmu e-mailovému účtu alebo nie ste schopní otvoriť priečinok doručenej pošty, môže to znamenať problémy s nastaveniami zabezpečenia alebo dokonca problém s vašou internetovou pamäťou. Tu je niekoľko riešení, ktoré môžete použiť na obnovenie prístupu k vášmu účtu.

Poznámka: Všetci používatelia služby Hotmail boli v roku 2013 migrovaní na program Outlook.com. Avšak v programe Outlook by ste mali mať možnosť používať svoje používateľské meno a heslo služby Hotmail.

• Nepodarilo sa otvoriť priečinok Doručená pošta služby Hotmail
  • Opravte dátum a čas na PC
  • Vymazanie vyrovnávacej pamäte prehliadača Internet Explorer
  • Zmena nastavení zabezpečenia IE

Nepodarilo sa otvoriť priečinok Doručená pošta služby Hotmail

Opravte dátum a čas na PC

Môže to znieť zvláštne, ale ak máte problémy s prístupom k svojmu účtu služby Hotmail, mohlo by to byť veľmi dobre, pretože dátum v počítači je potrebné nastaviť správne. Ak sú nastavenia dátumu v počítači nesprávne, môže to spôsobiť určitý zmätok v serveri programu Outlook. Dvakrát kliknite na hodiny vášho počítača a overte si, či sú dátum a čas správne nastavené; v prípade potreby vykonajte úpravy.

Vymazanie vyrovnávacej pamäte prehliadača Internet Explorer

Ďalším riešením je vymazanie vyrovnávacej pamäte programu Internet Explorer a súborov cookie. Môžete to urobiť spustením programu Internet Explorer a kliknutím na položku Nástroje > Odstrániť súbory > Odstrániť súbory cookie .

Zmena nastavení zabezpečenia IE

Ak vyššie uvedené dve možnosti nefungujú, mali by ste skúsiť skontrolovať nastavenia zabezpečenia programu Internet Explorer. Môžete to urobiť spustením programu Internet Explorer a kliknutím na položku Nástroje > Možnosti siete Internet > Rozšírené .

Prejdite na sekciu Zabezpečenie a overte, či nie je začiarknutá možnosť Skontrolovať zrušenie certifikátu servera . Mali by ste skontrolovať možnosti Použiť SSL 2.0 a Použiť SSL 3.0 . Teraz kliknite na tlačidlo OK .

Potom kliknite na položku Štart > Spustiť a zadajte nasledujúci kód:

 regsvr32 softpub.dll 

, Kliknite na tlačidlo OK a potom reštartujte program Internet Explorer. Skúste sa znova prihlásiť do svojho účtu služby Hotmail.

Ak problémy pretrvávajú, mali by ste sa pokúsiť kontaktovať oddelenie služieb zákazníkom spoločnosti Microsoft.

Obrázok: © Microsoft.