Problémy s pripojením na Internet
- Diagnostikujte problém s pripojením
- pripojenie
- Reboot
- softvér
- Skúste alternatívne DNS
- systém
- sieť
Diagnostikujte problém s pripojením
Keď narazíte na problém s pripojením na internet, je dôležité, aby ste skontrolovali vaše zariadenie (zariadenia) (napr. Počítač, tablet, Smartphone atď.) A pole poskytovateľa internetového pripojenia pre prípadné zjavné problémy.pripojenie
Skontrolujte vaše pripojenia (napr. Telefón, USB, napájací kábel, modemové káble atď.), Aby ste sa uistili, že sú dobre pripojené. Skontrolujte tiež, či modem bliká, aby ste označili pripojenie. Tieto pokyny nájdete v príručke od poskytovateľa internetových služieb.Ak vaše internetové pripojenie pochádza z telefónneho kábla, mali by ste tiež pomaly vyberať a vymieňať telefónny konektor. Je možné, že zlý kontakt s kovovými receptormi ovplyvňuje internetové pripojenie. Zástrčka musí byť zasunutá úplne, aby sa zabezpečilo dobré spojenie.
Reboot
Môžete skúsiť reštartovať váš internetový box a / alebo WiFi router, aby ste problém odstránili. Ak to nefunguje, skúste reštartovať zariadenie, ku ktorému sa pokúšate pripojiť.softvér
Je dôležité otestovať iné aplikácie, ktoré používajú internetové pripojenie (tj e-mail, instant messaging, hry atď.). To pomôže určiť, či je problém s internetom ako celkom alebo len s niekoľkými aplikáciami.Ak chcete potvrdiť, že problém nepochádza zo servera DNS, vykonajte nasledujúce kroky. Ak používate systém Windows 10, 8 alebo 7, skúste zadať príkaz [Windows + R]
cmd, a nakoniec
ping 8.8.8.8,
Skontrolujte svoju IP adresu a nastavenia siete. Môžete to nájsť v príručke vášho poskytovateľa internetových služieb, ale vo všeobecnosti môžete adresu IP získať automaticky pomocou položky Ovládací panel > Siete > Vlastnosti pripojenia > Nastavenia TCP / IP v počítači.
Ak používate WiFi (bezdrôtové) pripojenie, skontrolujte, či sa môžete pripojiť k modemu. Ak nemôžete, je problém s pripojením k sieti WiFi. Ak chcete tento problém odstrániť, skúste preinštalovať ovládače a reštartujte WiFi. Ak chcete zistiť, či sa problém týka vášho WiFi, skúste sa pripojiť k vášmu modemu pomocou ethernetového kábla.
Skúste alternatívne DNS
Ak stále nefunguje, skúste nakonfigurovať pripojenie na používanie služby DNS DNS alebo služby OpenDNS:- Do Windows + R a potom
ncpa.cpl
, potvrďte stlačením "Enter". - Kliknite pravým tlačidlom myši na sieť. Vyberte "Vlastnosti" a vyberte "Internet Protocol [TCP / IP]".
- Nastavte "Preferovaný DNS server" na 8.8.8.8 a 8.8.4.4 (Google) alebo 4.2.2.4 (OpenDNS).
systém
Existuje niekoľko kontrol systémov, ktoré možno dokončiť na ladenie vášho internetového pripojenia. Najprv skontrolujte nastavenia brány firewall. Port 80, internetový prehliadač a iné aplikácie vyžadujúce internet by nemali byť blokované.Po druhé, spustite antivírusovú a antispywarovú kontrolu, ak je vaše spojenie obzvlášť pomalé alebo ak narazíte na problémy bez skutočného vysvetlenia. Vírus by mohol obsadzovať vašu šírku pásma bez vášho vedomia.
Potom sa môžete pokúsiť znovu nainštalovať modem a / alebo softvér vášho poskytovateľa internetových služieb. Uistite sa, že máte nainštalované najnovšie aktualizácie operačného softvéru. Niekedy aktualizácie softvéru zahŕňajú opravy chýb, ktoré môžu spôsobiť, že počítač bude pracovať zle alebo sa zrúti.
Nakoniec sa pokúste opraviť systém Windows, ak si myslíte, že systémové súbory boli poškodené najnovšími úpravami alebo aktualizáciami.
sieť
Môžete tiež zvoliť manuálne vytvorenie internetového pripojenia bez toho, aby ste prešli cez softvér poskytovateľa internetových služieb. Toto môže niekedy odblokovať problém, ak problém pochádza z najnovších verzií vášho softvéru ISP.Ak sa môžete pripojiť k internetu, ale nájsť pomalé pripojenie, existujú online nástroje na kontrolu rýchlosti pripojenia. Problémy s rýchlosťou pripojenia môžu byť chybou ISP alebo konkrétnej webovej stránky.
Obráťte sa na poskytovateľa internetových služieb a uistite sa, že neexistuje všeobecné zlyhanie, ktoré má vplyv na vaše pripojenie. Ak sa dokážete pripojiť inde, môžete sa tiež obrátiť na online fóra, aby ste zistili, či sa vyskytli nejaké problémy so sieťou alebo či sú izolované od vášho zariadenia.
Ak je problém izolovaný, skúste modem presunúť na iné miesto. Ak to nefunguje, skúste zmeniť modem alebo kábel, aby ste zistili, či sa vyskytol problém s hardvérom. Obráťte sa na svojho poskytovateľa internetových služieb a domnievate sa, že existuje problém s hardvérom na získanie požadovaného náhradného vybavenia.
Nakoniec sa môžete pokúsiť o Flush DNS.
Obrázok: © Maturos Yaowanwaisit - 123RF.com